(舊)(주)자연촌 여주참숯마을

이용시 유의사항

- 입금은 예약자명으로 해주시고 예약자명과 입금자명이 다를 시 관리사무실(031-886-1119)로 연락부탁드립니다.
- 기준 인원 초과시 1인에 성인10,000원, 어린이 5,000원이 추가됩니다.(36개월이상부터 어린이 1인당 추가비용 발생)
- 최대 인원 초과시 입실 및 환불이 불가합니다.
- 1실 이상 예약은 사전 협의 후 예약하시기 바랍니다.
- 입실시간은 오후 2시부터입니다. 오후 8시 이후 도착 시 사전에 관리사무실로 연락주시기 바랍니다.
- 캠핑장 및 숙박시설 정리시간은 오전 12시~ 오후 2시 입니다.
- 오전 입실은 어려우나 전날 사용하지 않은 시설의 오전 입실은 전화로 상담 받습니다.
- 퇴실 시간은 오전 11시입니다. 시설 정리 후 퇴실시 키를 반납해주세요.
- 이용 중 집기 파손 시에는 관리사무실에 알려주셔야 합니다.
- 쓰레기는 지정된 장소에 분리하여 버려주시기 바랍니다.
- 미성년자는 보호자동반 없이 이용하실 수 없습니다.
- 애완동물 몸무게 5Kg이상은 부득이 타 사이트 및 손님을 위해 입실을 금하오니 양해 바랍니다.
- 오후 10시 이후의 고성방가는 타 사이트손님을 위하여 금하오니 양해 바랍니다.
- 캠핑장 내에서는 절대 금연이오니, 실외 지정된 장소를 이용하시기 바랍니다.
- 캠핑장 내에서는 촛불, 폭죽등 인화물질 사용을 금합니다.
- 예약 후 예약하신 캠핑사이트 또는 숙박시설의 번호가 현지사정(전기, 수도등 기타 이변)에 의해 변경될 수 도 있습니다. 이점 양지하시기 바랍니다

환불/취소안내

<공정거래위원회 숙박비 환불규정 적용>

A. 예약취소시 환불금액

(성수기 적용/7월 20일~8월 15일)
- 사용예정일 10일전까지 또는 계약체결 당일 : 계약금 전액환급

- 사용예정일 7일전까지 : 총 요금의 10%(주말 20%) 공제 후 환급
- 사용예정일 5일전까지 : 총 요금의 30%(주말 40%) 공제 후 환급
- 사용예정일 3일전까지 : 총 요금의 50%(주말 60%) 공제 후 환급
- 사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 : 총 요금의 80% 공제 후 환급
(비수기적용/성수기를 제외한 기간)
- 사용예정일 2일전까지 : 계약금 전액 환급
- 사용예정일 1일전까지 : 총 요금의 10%(주말 20%) 공제 후 환급]
- 사용예정일 당일취소 또는 연락없이 불참 : 총 요금의 20%(주말 30%)공제 후 환급

B. 환불안내
- 예약 후 날짜변경, 사이트 변경은 예약 취소 후 다시 예약하셔야 합니다.
- 예약 신청 후 100% 입금이 확인되어야 예약 완료됩니다.
- 예약을 하실 경우에는 신중히 결정하여 주시기 바랍니다.

- 환불 시 타행이체 시 타행이체 수수료는 고객부담입니다.(농협 이외의 모든 금융권 해당)
- 환불요청은 고객께서 직접 의뢰하셔야 합니다. 요청이 없을 시 사용한 것으로 간주되오니
이용에 착오 없으시기 바랍니다.